19 апреля 2010 компания «Синерго» провела открытый семинар «CRM как ключевое конкурентное преимущество компании. Методика внедрения «1C:CRM» в Новокузнецке. В Кемерово семинар был проведён 16 апреля 2010 года совместно с компанией «1C-Рарус». На семинаре присутствовали владельцы и руководители предприятий, руководители отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания, служб качества и IT-специалистов организаций сфер торговли, услуг и производства.
Докладчики:
- Константин Давкаев, директор компании «Синерго»;
- Максим Учватов, директор компании «Синерго» в г. Кемерово;
- Алексей Дмитриевич Ханьжин, директор сети мебельных салонов «Mr.Doors».
- Александр Малышенко, главный специалист отдела CRM компании «Синерго» в г. Новокузнецке;
- Мария Чуйко, наальник отдела внедрений 1С компании «Синерго» в г. Кемерово;
В ходе встречи были рассмотрены следующие темы:
- Что такое CRM и зачем это нужно? Готова ли Ваша компания к внедрению CRM?
- Обзор функциональных возможностей «1С:CRM» и практические примеры использования CRM-технологий в работе компании.
- Методика внедрения «1С:CRM».
- Автоматизация пяти каналов коммуникаций с клиентами. Совместное использование программ «1С-Рарус:СофтФон+SMS и Факс Коммуникатор» и «1С:CRM».
- Интеграция «1С:CRM» с отраслевыми решениями на платформе «1С:Предприятие 8».